Правила за възстановяване на суми

Имаме 14-дневно правило за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате възстановяване на сумата. 

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще Ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.. 

За да започнете връщане, свържете се с нас на maira_oils@mail.bg. Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес за Ваша сметка: гр. Троян, офис Спиди - Опълченска.
 Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати:

1. Ако продуктът е с нарушена опаковка.
2. Ако продуктът е отварян/използван
3. Ако продуктът е стоял при Вас повече от 14 дневен срок.
   
   За съжаление не можем да приемем връщания на артикули, ако не изпълнявате горните точки. 

 

Възстановяване на сумите
Ще Ви уведомим, след като получим и проверим връщането, дали възстановяването на сумата е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.